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案例:华为AP升级失败处理

故障描述:

华为AP升级AC配套固件,Web及FTP均告升级失败(文件内容错误)。

处理过程

升级前环境:

AC6003:V200R008C10SPC300

经查询AC&AP配套表,待升级AP版本应为V200R008C10系列,故下载相应AP型号固件至AC内升级,后经Web界面升级、FTP升级、SFTP升级均无法升级,先考虑是否是版本遗留问题,经华为售后查询,该环境下AC&AP配套无异常,后通过Chrome Web升级成功。

根因:

经与华为售后工程师讨论认为:1,FTP与SFTP升级错误为传输模式配置错误。2,问题中升级环境浏览器为遨游5 可能存在网页上传问题。2个问题都导致了上传文件不完整。

 

1,注意版本是否配套,可查询AC&AP版本配套表。

2,文件从e.huawei.com下载后应检查md5值。

3,使用FTP及SFTP升级时应注意传输模式。

4,使用Web界面升级时应使用IE、Firefox、Chrome其中一款浏览器进行,上传后查看文件大小是否一致。

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